Подробно о том, что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме

Total
0
Shares

От протекания крыши никто не застрахован: ни владелец новенькой квартиры в недавно сданной новостройки, ни собственник жилья времен Хрущева.

Причиной протечки является негерметичность кровельного покрытия. В новостройках это может быть связано с нарушениями при покрытии кровельным материалом, брака или покупки изначально некачественного материала. В старых домах проблема возникает в связи с износом.

К наиболее распространенным причинам протекания крыши относятся следующие причины:

  • образование трещин и дыр после проведения работ по чистке крыши ото льда и снега;
  • естественный износ кровельных материалов;
  • оборудование крыши с нарушением установленных строительных стандартов и норм;
  • использование материала низкого качества или с браком;
  • повреждения, возникшие под воздействием растений (например, падение дерева во время грозы).

При нарушении строительных норм кровельный материал может задуваться, кровля и вертикальная стена плохо соприкасаются и т.д.

Еще одной причиной протекания является столкновение температурных режимов. В соответствии с нормами строительства температура на чердаке и на улице должны практически совпадать.

Если образуется разница (на чердаке тепло, а на улице холодно), то снег начинает таять, в результате чего образуются сосульки и наледь. Закупоривание стока приводит к тому, что при последующем таянии воде некуда будет стекать.

Причин протечки может быть множество, но в любом случае проблема требует немедленного устранения. Пускание дел на самотек может привести не только к порче квартиры, располагающейся под крышей, но и привести в дальнейшем к катастрофе (обрушению кровли).

Куда обращаться

Первое, что необходимо осуществить – это произвести фото- и видеосъемку. Следует зафиксировать сырое пятно на потолке и стенах, тазы с водой, испорченную мебель и иную домашнюю утварь. Желательно в настройках установить дату съемки.

Далее следует позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании, обслуживающей дом. Диспетчер примет заявку и направит специалиста.

Пришедший слесарь составит акт о протекании крыши и порче имущества. Если повреждение кровли несущественное, то специалист производит ремонтные работы. При невозможности починить крышу в связи с крупными повреждениями, износом или некачественным кровельным материалом, слесарь предложит написать заявление о проведении капитального ремонта крыши.

В заявлении следует указать:

  • Данные заявителя, адрес проживания и нахождения имущества, где произошла протечка.
  • Проблему, дату и время протечки, а также причиненный ущерб.
  • Факт вызова слесаря и результат произведенной работы.
  • Просьбу о проведении ремонтных работ и возмещение причиненного заливом ущерба.
  • Приложенные документы (ксерокопии паспорта и правоустанавливающих документов, распечатанные фотографии, диск с видеосъемкой).
  • Дату составления документа.
  • Подпись с расшифровкой.

Заявление пишется на имя начальника ЖЭК.

Заявление с приложениями направляется заказным письмом с уведомлением или подается лично в адрес нахождения конторы ЖЭКа.

С почты вернется уведомление о дате получения и данных принявшей стороны. Если заявление подается лично, то один экземпляр должен быть возвращен заявителю. На нем проставляется дата и Ф.И.О. и должность принявшего специалиста.

Это необходимо для подтверждения факта обращения в коммунальную службу.

В ответ на заявление должна явиться комиссия из ЖЭК, в нее так же может входить управляющий домом. В присутствии свидетелей (это могут быть соседи) составляется акт о произошедшей протечке.

В нем детально описывается место протекания, испорченная мебель, ковры, стены и т. д. В акте описывается только сам факт повреждений. Сумма утраченных вещей прописывается в дефектной ведомости, которую также составляет комиссия.

Документ представляется на подпись заявителю. Если он согласен с изложенным, то ставит подпись. В случае несогласия он вправе отказаться от подписания документа.

На основании акта принимается решение о починке кровли или в отказе.

В случае неудовлетворительного решения собственник затопленного жилья вправе подать заявление в вышестоящую инстанцию, а именно начальнику ЖЭКа города.

Если после проведения очередной комиссии последовал отказ, собственник вправе обратиться в суд. Перед этим он может написать письмо в ЖЭК о своих намерениях. В некоторых случаях сотрудники коммунального хозяйства меняют свое решение на положительное. Это связано, прежде всего, с дополнительными судебными затратами и неправотой в сложившейся ситуации.

Обращение в суд

Если коммунальные службы не идут навстречу, то собственник вправе обратиться в суд.

Потребуются следующие документы:

  • заявление с датой принятия в ЖЭКе;
  • правоустанавливающие документы на квартиру;
  • паспорт заявителя;
  • акты осмотра помещения после протечки;
  • дефектная ведомость, если составлялась;
  • документ о причиненном ущербе заливом;
  • фото и видеодоказательства залива.

В исковом заявлении указываются:

  • Данные истца (ФИО, адрес жительства и регистрации, дата и место рождения, телефон для связи).
  • Данные ответчика (адрес юридический и фактический, ИНН, ОГРН, дата регистрации в ЕГРЮЛ).
  • Суть дела: подробно описывается когда произошел затоп, какие меры предпринимались для устранения проблемы, какие последовали действия и с чьей сторон и т. д.
  • Просительная часть: устранить проблему (отремонтировать крышу) и возместить понесенные убытки.
  • Дату составления документа.
  • Подпись с расшифровкой.

Документация подается лично или направляется почтой заказным письмом.

В случае удовлетворительного решения суд обяжет ответственных лиц произвести ремонт кровли и возместить ущерб.

При неудовлетворительном решении заявитель вправе обратиться с жалобой в вышестоящую судебную инстанцию.

Что делать

Следуя простым советам, доказывать правоту будет проще:

  1. Фиксируйте все факты протечки. На фотографиях и видео желательно чтобы были указаны даты съемки.
  2. Заручитесь поддержкой соседей. Это могут быть люди из соседних квартир, которые также подвержены протечке, так и жильцы нижних этажей, которых можно затопить.
  3. Сохраняйте чеки на приобретаемую мебель, утварь, строительные материалы и технику. В дальнейшем это поможет в определении понесенного материального ущерба.
  4. Действуйте последовательно: сначала вызовите слесаря, обратитесь с заявлением в ЖЭК о проведении ремонтных работ и возмещении понесенных убытков, далее в вышестоящую инстанцию и т. д. И только после неуспешных попыток урегулировать вопрос мирно, подайте иск в суд.

Кто должен отремонтировать крышу

Ремонт кровли многоквартирных домов – это обязанность обслуживающей компании. Дважды в год (осенью и весной) сотрудник, в обязанности которого входит осмотр крыши, должен зафиксировать состояние кровли. При обнаружении дефектов должен быть произведен ремонт.

Но не всегда коммунальные службы добросовестно выполняют свои обязанности, тогда на защиту своего жилья и мебели от порчи вступает сам собственник.

Ремонт кровли – сложная работа, требующая специальных знаний в области строительства. Поэтому лучше пригласить специалиста.

Первое, что необходимо сделать, это определить характер протекания. Выделяют:

  • «Дождевые» — образуются после ливневых дождей.
  • «Снеговые» — связаны с таянием снега под воздействие разных температур между кровлей и воздухом окружающей среды.
  • «Сухие» — связаны с образованием конденсата между крышей и потолком.
  • «Мерцающие» — появляются вне зависимости от смены погоды.

В зависимости от сложности и затратности работы продолжаются самостоятельно или начинается бумажная волокита по «выбиванию» новой крыши.

Если починка производится за счет средств собственника затопленной квартиры, то он вправе потом обратиться в суд за взысканием понесенных затрат.

Обязанность по ремонту кровли возложена на ЖЭК. Неисполнение в добровольном порядке должностных обязанностей чревато судебным разбирательством.

Статьи по теме

Прописываем человека в квартире, соблюдая все тонкости

Для того чтобы прописать человека в квартире владельцу жилплощади и лицу, претендующему на прописку, следует лично явиться в орган регистрационного учета (территориальное подразделение ФМС РФ, паспортный стол и т.д.). Содержание…
Подробнее

Разбираемся, как просто сделать смену управляющей компании в многоквартирном доме

Не всегда управляющие компании в многоквартирных домах выполняют свои обязанности добросовестно. Невыполнение взятых обязательств побуждает собственников отказаться от услуг управленцев. Содержание Куда обращатьсяОбращение в судЧто делатьКто должен отремонтировать крышу Когда…
Подробнее

Все о том, как получить технический паспорт на дом

Когда дом построен, необходимо получить техническое разрешение ввода его в эксплуатацию. Такой документ выдает БТИ, называется он «технический паспорт на дом». Без его оформления никакое строение нельзя оформить в собственность.…
Подробнее

7 сделок с недвижимостью, подлежащих обязательному нотариальному удостоверению

Сделки с недвижимостью — затяжной и требующий предельной аккуратности и точности процесс. Для того чтобы впоследствии совершенная сделка не была признана недействительной, важно осознавать роль нотариуса в сделках с недвижимостью.…
Подробнее